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達達集團全力保供抗疫!守護城市家園,只為市民安心

2022-04-02 11:07:58 來源:陜西消費網 編輯熱線:029-88214618

達達集團全力保供抗疫!守護城市家園,只為市民安心

本輪疫情沖擊下,作為即時零售和配送企業,達達集團發揮自身“即時零售+即時物流”能力,旗下京東到家、達達快送雙平臺持續升級防疫保供配送保障,聯合廣大零售商家為城市居民提供日常生活所需,堅守在抗疫情、保民生一線。

京東到家聯合超15萬門店

保障市民“菜籃子”“米袋子”

為保障居家抗疫市民的“菜籃子”和“米袋子”,京東到家、小時購聯合平臺超過15萬家零售門店,持續保障民生物資供給和配送到家。

3月以來,京東到家、小時購上海地區根莖類蔬菜環比增長6.3倍,葉菜類蔬菜環比增長4.8倍,豬肉訂單量比增長3.4倍,雞蛋、牛肉環比增長1.7倍,水餃餛飩、方便面等速食環比上月同期增長超2.2倍。

面對激增的市民采購需求,京東到家針對沃爾瑪、華潤萬家、永輝超市、家樂福、百聯、綠地優選、卜蜂蓮花等重點保供的商超生鮮類商家,提供一對一運營服務,并通過銷售數據智能分析,給予商家分區域、分門店的進貨備貨建議,保障供給同時降低生鮮等備貨損耗。

與此同時,平臺持續加強對商品價格、配送費價格的管控與巡查,并展開價格自查,確保物價合理穩定。

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超市門店內,大量京東到家訂單打包好準備送出

達達快送個人版也為市民提供幫買、幫取送商品和防疫物資等服務,幫助居民解決疫情期間外出難、買物難等問題。上海地區達達快送個人版近期的日均幫買訂單量較日常翻了4倍,最高一天幫買訂單量較日常增長17倍,幫取訂單量也在疫情期間保持高位。

達達快送保障運力

調度百余騎士馳援上海

市民居家抗疫期間,線上訂單持續增加,達達快送通過優化運力調度、強化騎士激勵和關懷舉措,全力滿足配送保供需求。

近日,在平臺統籌下,105名達達快送騎士自愿報名,從遼寧、河南、安徽、浙江、江蘇、云南、寧夏、青海等多個省市乘坐飛機高鐵緊急馳援上海,目前已在浦東新區、普陀區、寶山區、楊浦區等多地展開物資配送。

強化配送力量外,達達快送也通過增加配送補貼,提供免費口罩、消毒液、酒精、體溫計等防疫物資,要求騎士配送消毒測溫、按期核酸檢測,加強“無接觸取貨及配送”服務等措施,不斷強化騎士關懷、保障配送安全。

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達達快送騎士在上海街頭配送

科技抗疫、保障運力的價值也在不斷凸顯。達達快送通過對智慧物流系統和蒼穹大數據平臺的持續升級應用,不斷優化智能路徑規劃、智能訂單合并等功能,疫情期間進一步提升騎士配送效率。

京東到家提供24小時

線上免費問診服務

居家抗疫背景下,市民線上買藥、看病需求也大幅增加。京東到家聯合百康大藥房、大參林藥房、叮當快藥、國大藥房、老百姓大藥房、泉源堂藥房、上海市第一醫藥、益豐大藥房等醫藥商家,持續保障送藥上門服務。

與此同時,京東到家連接京東健康“全民就醫關愛行動專區”,提供7X24小時免費線上健康咨詢服務,方便居民足不出戶就能及時獲取醫生的建議和指導。3月以來,線上問診咨詢量環比2月上升30%。

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京東到家保障送藥上門及24小時免費問診服務

以上海為例,3月以來,京東到家上海地區的防疫用品訂單量環比上月增長了3.8倍,慢病用藥單量增長1.6倍,家庭常備藥品的單量環比增長1.3倍。

3月14日起,京東到家已在深圳、上海、成都、 南京、鄭州、重慶等多地陸續上架新冠抗原自測試劑盒。消費者登錄京東到家APP搜索“新冠抗原檢測”即可購買,由達達快送騎士送貨到家,讓居民足不出戶實現自我檢測,并可實現15分鐘出結果的快速檢測效率。

發揮物流黑科技力量

達達無人配送參與防疫

在調度騎士運力、強化騎士激勵保障措施外,達達快送也為抗疫提供無人配送保障。

在本輪上海、北京、深圳、合肥等多地防疫保供中,達達無人配送開放平臺聯合無人車企業,通過在公開路段和商超場景下開展無人配送服務,應對訂單激增、運力緊張所帶來的挑戰,有效實現無接觸配送,全面保障配送安全,更好滿足居民生活需求。

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達達快送無人配送服務疫情期間為上海居民送貨

無人車通過達達無人配送開放平臺,接單,裝載,調度,并自動行駛至附近的居民配送點,工作人員在配送點進行取貨,全程隔絕人員接觸,降低潛在感染風險。商家也安排了專人每日負責對無人配送車進行多次消毒,全面保障配送安全。

[責任編輯:1001]

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