讓門店會思考 騰訊優圖聯合騰訊云推出智能零售解決方案

 讓門店會思考 騰訊優圖聯合騰訊云推出智能零售解決方案

近日，微信支付全國首家人臉智慧時尚店亮相，基于騰訊優圖的人臉識別技術，顧客可以刷臉注冊會員、刷臉試裝、刷臉支付……“靠臉”就能買到心儀的潮流服飾。

同時，騰訊優圖實驗室聯合騰訊云打造騰訊優Mall智能零售系統也正式上線，這一套完整智能零售解決方案以騰訊優圖多種AI能力為基礎，結合騰訊云線上的大數據能力，為零售業態注入新的活力，打造“知人知面更知心”的智慧門店。

消費體驗全新升級：靠臉買買買

基于騰訊優Mall智能零售系統，消費者從到店、逛店到購買，都獲得更加優質的消費新體驗：消費者可用人臉注冊會員，通過騰訊優圖的人臉檢索、識別技術，門店在消費者到店的那一刻就輕松識別顧客身份；如果識別是老顧客及VIP客戶，還可根據其過往購買記錄收到可能感興趣的商品的推薦和優惠券的推送等；最終，消費者也能夠通過“刷臉”輕松完成支付動作。

隨著消費者互動行為的深入，智慧門店將會逐漸構建360度完整畫像，打通各級賬戶，全面認知客戶，讓消費者得到更準確的個性化商品推薦和更貼心的服務。

門店運營方式變革：智能化和數據化

除了消費者體驗的升級，騰訊優Mall智能營銷零售系統搭載騰訊優圖的人臉識別技術和騰訊云大數據，能通過分析用戶信息，幫助商場優化購物動線、店鋪位置、貨架陳列，提升導購推薦效率以及優化廣告人群定向屬性等，促使線下門店實現數據化和智能化，改變門店運營方式，讓門店具有思考能力。

例如人數預警功能，提供實時門店監控、門店熱力圖、人流量預警、客流量統計等。如區域內人數超過閾值，系統會發出人流過多預警，提醒店員及時進行疏導，為購物舒暢和購物安全提供保障。

門店熱力圖

在動線分析方面，智慧零售解決方案可分析購物路徑，并洞察品類、商品相關性等，幫助管理者合理規劃行走路線、優化門店內的商品排列。

此外，在門店安防方面，基于騰訊優圖人臉識別技術，門店可以對監控視頻中發現的小偷進行標記，當其再次進入商場或其他分店時系統能夠發出告警。對收銀臺或者員工通道、供應商通道等敏感區域，如有外來人員闖入，亦可進行提醒。

據了解，目前騰訊優Mall智能零售系統已經開放合作，并將在近期通過線下零售門店進行實際應用。